Nieuwsarchief 2008

30 juni 2008

AP304/305

Op 1 augustus 2008 wordt de nieuwe landelijke standaard AP304/305 voor farmaciedeclaraties ingevoerd. De nieuwe standaard is opgesteld in afstemming met Zorgverzekeraars Nederland, KNMP, LHV, zorgverzekeraars, zorgaanbieders, softwareleveranciers van zorgaanbieders en Vektis.

CHA is samen met de softwarehuizen en zorgverzekeraars druk bezig met de voorbereidingen om de invoering te realiseren. Tussen Zorgverzekeraars Nederland en de KNMP is afgesproken dat de declaraties van juli voor het eerst in de nieuwe standaard aangeleverd gaan worden.

Ten gevolge van de invoering van de nieuwe tariefstructuur is het niet mogelijk om verstrekkingen met een verstrekkingsdatum van 1 juli of later te declareren met de oude declaratiestandaard AP34. Dit betekent dat voor de declaratie van de verstrekkingen over de maand juli moet worden overgegaan op de nieuwe declaratiestandaard.

Uw softwareleverancier zal een update van uw declaratiesoftware leveren. Zodra u deze heeft geïnstalleerd, zal uw software de nieuwe declaratiestandaard ondersteunen.

Naar boven

Nieuwe data en extra locaties CHA-Online

Er zijn nieuwe data en extra locaties beschikbaar voor de cursus CHA-Online. CHA-Online is de webapplicatie die u kunt gebruiken bij het verwerken van uw CHA- en Postbus(Plus)-declaraties. Als deelnemer biedt deze cursus u inzicht in de mogelijkheden van CHA-Online. Daarnaast leert u op praktische wijze gebruik te maken van het systeem en krijgt u handige tips van de cursusleider.

Data en locatie:

De cursus zal op deze locaties eenmalig worden gegeven. Meer informatie over de cursus en wijze van aanmelden vindt u op de website www.chzorg.nl/cha.

Naar boven

Open dag

"Prettig zo'n open dag, om eens een kijkje achter de schermen te nemen en informatie op te doen", aldus een van de enthousiaste deelnemers. De open dag op 19 juni jongsleden was georganiseerd naar aanleiding van de recente verhuizing van CHZorg Groep naar de Nassaulaan in Den Haag.

De diverse, goed bezochte presentaties en workshops boden volop informatie en leerzame ervaringen. Tijdens de workshop CHA-Online onder leiding van Lucita Couto Gestal en begeleid door Sonja Badeloe, gingen tientallen apothekers aan de slag met het uitproberen van elektronisch declareren. De voordelen hiervan zoals de dagen eerdere inzage in de afkeuringen, werd ook belicht in de presentatie Postbus Plus-Traject. Dit traject verzorgt de volledige financiële afwikkeling van de declaratiebestanden voor zorgverzekeraars die niet deelnemen aan het CHA-traject. "Klinkt misschien vreemd, maar het is niet altijd eenvoudig om het gehele traject uit handen te geven," wist de presentator Koos Augustijn, "maar na een tijdje klinkt er altijd een zucht van verlichting door de apotheek."

Zoals de directeur van de CHZorg Groep, Piet de Meijer, in zijn welkomstwoord aangaf, is het niet gemakkelijk om betalingen binnen te halen. "Dit is geen specifiek probleem voor zorgverleners, maar een algemeen maatschappelijk probleem." Betalingsbewaking en incasso is een nieuwe dienst die CHZorg Groep aanbiedt in samenwerking met het bedrijf Cordatus Incasso. Ook deze presentatie trok belangstelling.

Tijdens de korte pauzes waren er naast een hapje en een drankje ook rondleidingen. Deze gaven zicht op het gebouw en op het declaratieproces. Vooral de koelste kamer van het pand viel in de smaak. De computerruimte, waar een continue verwerking plaatsvindt van 100 miljoen declaraties per jaar.

"Ongelofelijk snel gaan de ontwikkelingen op declaratiegebied", zei een apotheker tegen een jongere collega, "nog geen twaalf jaar geleden declareerden we op papier!" De afsluitende borrel vormde een goede gelegenheid om praktijkervaringen uit te wisselen.

Naar boven

24 juni 2008

Storing ZAP verholpen

De storing in het beveiligd netwerk ZAP is verholpen. De webapplicatie CHA-Online is weer bereikbaar.

Naar boven

Storing beveiligd netwerk ZAP

Er is een storing in het beveiligd netwerk ZAP. Hierdoor is de webapplicatie CHA-Online tijdelijk niet bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Naar boven

18 juni 2008

Verrekening abonnementsgelden

Evenals vorig jaar verrekent CHA dit jaar de abonnementsgelden voor diverse diensten met u via de uitbetaling van het CHA-Traject.

Deze maand worden voor 2008 de volgende abonnementsgelden verrekend:

- ADA-Afkeuringen

- Postbus-Traject

- Postbus Plus-Traject.

Naar boven

Onbekende ontvangsten uitgekeerd

In 2006 heeft CHA van VGZ voor apothekers die deelnemen aan het Postbus-Plus-Traject, diverse bedragen ontvangen zonder specificatie. De apothekers voor wie de bedragen bestemd waren, konden niet achterhaald worden. De diverse verzoeken aan VGZ om agb codes en factuurnummers te leveren, was tot op heden zonder resultaat.

Deze week ontving CHA een overzicht van een deel van de onbekende ontvangsten. Met de volgende Postbus-Plus betalingen worden deze bedragen uitgekeerd aan de rechthebbenden.

Naar boven

16 juni 2008

Storing CHA-Online verholpen

De storing in CHA-Online is verholpen. U kunt weer ongehinderd gebruik maken van de webapplicatie. 

Naar boven

Storing CHA-Online

Vanochtend is er een storing opgetreden in CHA-Online. De webapplicatie is tijdelijk niet bereikbaar. De reden van de storing is niet duidelijk en is nog volop in onderzoek. Onze excuses voor het ongemak.

Naar boven

4 juni 2008

Toegestuurde lijsten ook op CHA-Online

CHA stuurt u elke maand diverse lijsten toe. Maar wist u dat u de meeste lijsten ook in CHA-Online kunt bekijken? Dat is zeer handig want u loopt dan op de zaken vooruit. De papieren lijsten ontvangt u namelijk door het druk- en verzendproces pas drie tot vier dagen later.

De declaratiecontrolelijst kunt u in CHA-Online vanaf de 26e van elke maand inzien. Dit is een groot voordeel want u hebt namelijk een aantal dagen extra om de afgekeurde declaraties te verwerken. Wilt u toch liever eerder een papieren versie? Dan print u het document in PDF formaat vanuit CHA-Online.

Naar boven

Artikelomschrijving lokaal nummer

Bij het indienen van uw declaraties gebruikt u in de regel een Z-Indexnummer. Mocht u dit nummer niet gebruiken maar een lokaal nummer, dan is een toevoeging noodzakelijk. U dient een commentaarrecord toe te voegen bij de betreffende declaratieregel en in de vrije tekstregel het artikel te omschrijven. Geeft u deze omschrijving niet mee, dan wordt de declaratie afgekeurd. Dit is gebaseerd op afspraken in de declaratiestandaard die door de koepels ZN, KNMP en LHV zijn gemaakt.

Naar boven

Workshop Effectief declareren

Komend najaar geeft CHA wederom de workshop 'Effectief Declareren'. Tijdens de workshop worden veelvoorkomende problemen en vragen bij het declareren behandeld. De opleidingscoördinator geeft u praktische tips om veel voorkomende afkeuringen te voorkomen. Tevens worden de aandachtspunten in het declaratieproces en de verschillende diensten besproken. Uw vragen over het declareren kunt u van tevoren indienen bij de opleidingscoördinator. Deze worden desgewenst anoniem behandeld.

Er zijn nog plaatsen beschikbaar voor de volgende data:

Aanmelden en kosten

Deelnemen aan de workshop kost € 150,- exclusief BTW.

U kunt zich opgeven door een e-mail te sturen naar secretariaat@chzorg.nl met daarin vermeld: uw AGB-code, de namen van de deelnemers, uw contactgegevens en de datum en plaats waar u de workshop wilt volgen. U ontvangt vervolgens een schriftelijke bevestiging van deelname en de exacte locatie.

Naar boven

Openstaande posten 'Menzis-Traject'

Het in december 2007 opgeheven Menzis-Traject heeft tot in 2008 gevolgen voor sommige apothekers die er destijds aan deelnamen. CHA en Menzis kwamen eind vorig jaar tot een overeenstemming over de financiële afwikkeling voor de deelnemers. Er worden nu echter diverse declaraties uit 2008 door Menzis verrekend met posten uit 2007. Dit is niet in overeenstemming met de gemaakte afspraken.

Deze declaraties uit 2008 staan bij CHA nog steeds open. Hoe deze alsnog te verwerken, is CHA aan het afstemmen met Menzis. Zodra daar meer duidelijkheid is, ontvangen de betrokkenen bericht.

Naar boven

29 mei 2008

Open dag CHA

CHA houdt op donderdag 19 juni van 14.00 uur tot 20.00 uur een open dag. Naast het bezichtigen van het nieuwe kantoor staan er o.a. presentaties, een workshop en een sessie op het programma. Een overzicht.

Programma

De workshop CHA-Online geeft u zicht op hoe uw declaratieverwerking online verloopt en wat voor u de voordelen daarvan zijn. Uiteraard bent u in de gelegenheid om de webapplicatie uit te proberen. Misschien wilt u meer weten over het Postbus Plus-Traject. Het traject dat de volledige financiële afwikkeling van uw declaratiebestanden voor zorgverzekeraars die niet deelnemen aan het CHA-Traject, verzorgt. Of misschien is juist de uitleg over de openstaande posten bij verzekeraar en patiënten interessant. Bezoekt u dan de sessie Betalingsbewaking & Incasso. Al deze diensten van CHA zijn gericht op het creëren van meer tijd en ruimte voor u om vakmatig bezig te kunnen zijn.

Tussen de hapjes en de drankjes door kunt u ook kennismaken met de medewerkers van Klantenservice en vragen stellen aan de accountmanagers.

De open dag is speciaal voor u georganiseerd. Voor een kennismaking met CHA, de CHA-medewerkers en uiteraard met uw vakgenoten. CHA stelt uw komst bijzonder op prijs. Binnenkort ontvangt u een uitnodigingsbrief.

Naar boven

28 mei 2008

Onderhoud systeem

Wegens onderhoud aan het systeem is vanaf 17:30 CHA-Online en de COV check niet beschikbaar. Het onderhoud neemt twee uur in beslag. De verwachting is dat het systeem na 19.30 uur weer operationeel zal zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Naar boven

 
27 mei 2008

Nieuwe huisstijl

Een nieuw pand, een nieuw gezicht, een nieuwe uitstraling. In het 15-jarig bestaan van CHA is er veel veranderd. De bedrijven binnen de CHZorg Groep treden vanaf heden naar buiten met een uniforme huisstijl. Hoewel de onderlinge samenhang van de bedrijven binnen de CHZorg Groep duidelijk wordt, blijft ieder bedrijf de eigen identiteit houden.

Vanaf dit moment kunt u correspondentie in de nieuwe stijl verwachten. CHA is voortaan herkenbaar aan het logo in twee tinten blauw dat rechts bovenaan dit bericht staat.

Ook de website en CHA-Online gaan veranderen. De presentatie hiervan laat echter nog even op zich wachten. Zodra dit gereed is, ontvangt u hierover meer informatie.

Naar boven

Margeregeling Multizorg

Zoals bij u bekend, is sinds 1 januari 2007 de margeregeling van kracht tussen Multizorg en apothekers. Hiervoor heeft Multizorg contracten afgesloten met u als apotheker. Deze margeregeling houdt in dat per PRK-cluster de vergoeding wordt berekend op basis van maximaal 105 procent van de prijs van het middel met de laagste prijs uit het betreffende cluster. Zowel generieke middelen als specialités zijn meegenomen in de regeling. Multizorg heeft CHA verzocht om deze regeling uit te voeren voor de bij hen aangesloten zorgverzekeraars.

Over de maand maart is een deel van de margeregeling helaas niet goed gehanteerd. Het betreft declaraties van de UZOVI-nummers 218 (PNO), 304 (AEGON), 403 (Fortis ASR), 408 (VVAA) en 441 (ONVZ). De betreffende declaraties zijn vergoed tegen de laagste prijs uit het betreffende cluster in plaats van maximaal 105 procent. Deze onterechte prijscorrecties worden deze maand hersteld.

CHA zal de ten onrechte gecorrigeerde regels crediteren en
vervolgens tegen het juiste bedrag (dus conform de margeregeling van 105 procent) debiteren. Op de betalingsspecificatie van juni worden deze correcties met u verrekend. Via CHA-Online kunt u zien welke regels door de margeregeling gecorrigeerd zijn. Wij bieden u onze excuses aan voor de gemaakte fout.

Naar boven

Openstaande posten

Apothekers die deelnemen aan het Postbus Plus-Traject verzoeken CHA geregeld om alsnog retourinformatie te verwerken van oudere declaraties. Bij navraag blijkt het hier vaak te gaan om retourinformatie die de verzekeraar destijds rechtstreeks naar de apotheek heeft gestuurd. Voor u als apotheker is het van belang dat de afkeuringen ook op CHA-Online worden afgewikkeld om een volledig overzicht te houden. We constateren dat het voornamelijk gaat om openstaande posten uit 2005 en 2006 van OZ en Trias en soms ook recente afkeuringen.

Voor zowel zorgverzekeraar OZ als voor zorgverzekeraar Trias is het niet mogelijk om alsnog informatie hieromtrent te verstrekken. Wanneer zij de retourinformatie rechtstreeks naar de apothekers hebben gestuurd, stellen zij deze niet meer beschikbaar aan CHA. Ook bij VECOZO zijn de benodigde bestanden niet altijd (meer) beschikbaar.

Om te voorkomen dat niet alle retourinformatie wordt verwerkt op CHA-Online, is het voor u van belang om zo snel mogelijk te reageren op de door CHA toegezonden openstaande postenlijst.
Indien u retourinformatie rechtstreeks van de verzekeraar ontvangt, kunt u deze naar ons doorsturen.

Naar boven

20 mei 2008

Onderhoud systeem

Wegens onderhoud aan het systeem is vanaf 17.30 uur CHA-Online, CHZ-Online, de Postbus applicatie en de COV check, niet beschikbaar. Het onderhoud neemt een aantal uren in beslag. De verwachting is dat het systeem na 20.00 uur weer operationeel zal zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Naar boven

13 mei 2008

Storing webapplicatie CHA-Online

Vanwege een technische storing is het vanochtend van 08.30 uur tot 10.30 uur niet mogelijk geweest de website van CHA-Online te benaderen. De storing is inmiddels verholpen en u kunt weer gebruik maken van de webapplicatie.

Naar boven

09 mei 2008

Cursus CHA-Online in Eindhoven en Groningen

Is het uw wens om de declaraties van uw apotheek sneller en makkelijker te verwerken? Wilt u meer weten over het declaratieproces en dit beter beheersen? Dan biedt de workshop CHA-Online uitkomst. CHA-Online is de applicatie die u kunt gebruiken bij het verwerken van uw CHA en Postbus (Plus) declaraties. Als deelnemer biedt deze cursus u inzicht in de mogelijkheden van CHA-Online. Daarnaast leert u op praktische wijze gebruik te maken van het systeem en krijgt u handige tips van de cursusleider.

Van 20 mei tot en met 22 mei zal de cursus in Eindhoven worden gegeven en van 3 juni tot en met 5 juni in Groningen. Er zijn nog plaatsen beschikbaar voor deze locaties.

Aanmelden en extra informatie

Meer informatie kunt u vinden op www.chzorg.nl/cha of http://www.sbaweb.nl/ (onder cursusaanbod). Voor organisatorische vragen en aanmeldingen kunt u telefonisch contact opnemen met Marie-Christine Brinkman van SBA, 030-600 85 20. Voor inhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met Annemarie den Boer van SBA, 030-600 85 20 of Lucita Couto Gestal van CHA, 070-411 22 92.

Naar boven

08 mei 2008

CHA-Online tijdelijk niet beschikbaar

Vanavond zal de webapplicatie CHA-Online tussen 19.00 uur en 21.00 uur niet beschikbaar zijn vanwege technisch onderhoud. Onze excuses voor het ongemak.

Naar boven

06 mei 2008

Technisch onderhoud VGZ, IZA en Trias

In het weekend van 10 en 11 mei vindt er technisch onderhoud plaats bij zorgverzekeraar VGZ, IZA en Trias.

Hieronder vallen de volgende UZOVI codes: 7095, 9015, 9016, 7050, 0731, 0420, 3324, 0699, 0736 en 0630.

Dit heeft alleen gevolgen voor het indienen van declaraties. U kunt uw declaraties wel indienen, maar deze worden pas na het onderhoud doorgezet naar de zorgverzekeraar. De status van uw declaratie wordt tijdens het onderhoud ook niet bijgewerkt. Het raadplegen van verzekerdengegevens blijft gedurende het onderhoud wel mogelijk.

Ook voor het indienen van declaraties aan het Zorgkantoor (Nijmegen, Midden Brabant, Noordoost Brabant en Noord Limburg) geldt hetzelfde. Hier betreft het de UZOVI codes 5508, 5527, 5528 en 5530.

Bron: Vecozo

Naar boven

28 april 2008

Storing telefooncentrale

Sinds vorige week vrijdag kampen wij met een storing in de telefooncentrale. Hierdoor zijn wij minder goed bereikbaar en kan het voorkomen dat uw telefoongesprekken worden verbroken. Wij zijn bezig om dit probleem op te lossen. Onze excuses voor eventuele ongemak.

Naar boven

25 april 2008

Betaling CZ

Wellicht hebt u gemerkt dat CZ soms meer en soms minder uitbetaalt dan uw goedgekeurde declaratiebedrag. CZ verrekent regelmatig bedragen tussen declaraties onderling of brengt creditregels in mindering op een uitbetaald

voorschotbedrag. De verrekende bedragen tussen declaraties onderling hebben betrekking op declaraties binnen één apotheek. Het in mindering brengen van creditregels op een uitbetaald voorschotbedrag komt voor tussen verschillende apotheken. Wij zijn intern continu bezig om dit probleem te verhelpen door aanvullende informatie op te vragen bij de verzekeraar. Daarnaast hebben wij gemerkt dat er verschillen kunnen ontstaan in openstaande bedragen, wanneer apotheken rechtstreeks contact hebben met CZ

over afkeuringen. CZ betaalt dan soms de afgekeurde regels achteraf alsnog uit, zonder dat deze eerst door de apotheker zijn geherdeclareerd. Er ontstaan bij ons dan openstaande posten, omdat wij de afgekeurde regels al hebben verwerkt.

Om dit te voorkomen willen wij u verzoeken om de ten onrechte afgekeurde regels te herdeclareren.

Naar boven

Postbus Plus deelnemers ontvangen AP35

Al meer dan 600 apotheken in Nederland nemen bij CHA de dienst PostbusPlus af. Met deze dienst kan de apotheek de zorgverzekeraars die buiten het CHA-Traject vallen alsnog via CHA laten lopen. CHA zorgt ervoor dat u de retourinformatie en de betalingen van de overige zorgverzekeraars gebundeld krijgt. Binnen deze dienst ontvangt u de afkeuringen en prijsverschillen op een verwerkingsverslag. Daarnaast ontvangt u ook retourinformatie via e-mail in de vorm van een AP35 bestand. CHA biedt dit als extra service om u de mogelijkheid te geven dit AP35 bestand in te lezen in uw apotheekinformatiesysteem, voor zover uw systeem dit kan verwerken. Als Postbus Plus deelnemer hoeft u dit uiteraard niet te doen aangezien u de afkeuringen tevens op het verwerkingsverslag ontvangt. Mocht u vragen en of opmerkingen hebben over de AP35 die u ontvangt als Postbus Plus deelnemer, dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Naar boven

Menzis in het Postbustraject

Per 1 januari heeft er een overgang plaatsgevonden van Menzis van het 'Menzis traject' naar het Postbustraject. Voor uw declaraties heeft dit de volgende gevolgen:

Postbus Plus-Traject

Mocht u de Menzis declaraties via het Postbus Plus-Traject van CHA indienen, dan stuurt CHA de declaraties via Vecozo door naar Menzis. U ontvangt de betaling op 2 vaste momenten in de maand via CHA. De retourinformatie wordt door Menzis via Vecozo beschikbaar gesteld. CHA haalt het AP35 bestand automatisch op bij Vecozo en verwerkt de retourinformatie. Deze retourinformatie wordt vervolgens via CHA-Online en duidelijke overzichten aan u beschikbaar gesteld.

Postbus-Traject

Als u de Menzis declaraties via het Postbus-Traject van CHA indient, dan stuurt CHA de declaraties via Vecozo door naar Menzis. U ontvangt de betaling rechtstreeks van Menzis. De retourinformatie wordt door Menzis via Vecozo beschikbaar gesteld. CHA haalt het AP35 bestand automatisch bij Vecozo op en stuurt dit per mail naar u door. Uw systeem dient de AP35 dan wel te kunnen verwerken. De specificatie in pdf-formaat die Menzis op Vecozo zet, wordt niet doorgezonden.

Rechtstreeks bij Menzis

Als u de declaraties rechtstreeks bij Menzis indient via het Elektronisch Declaratie Portaal (EDP) van Vecozo (of in uitzonderlijke gevallen op diskette), dan ontvangt u zelf de retourinformatie en de betaling.

Naar boven

Gebruikers CHA-Online gezocht!

Om CHA-Online verder te verbeteren, zoekt CHA mensen uit de apotheek die met de applicatie werken en hierover met ons van gedachten willen wisselen. Eens in het kwartaal willen we met de te vormen klankbordgroep wensen voor de

applicatie bespreken en nieuwe ontwikkelingen met u bespreken. Met uw deelname aan de klankbordgroep bent u altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en hebt u invloed op de aanpassingen in de applicatie. U kunt zich aanmelden door een e-mail te sturen naar lcg@chzorg.nl.

Naar boven

24 april 2008

Betaling VGZ

In eerdere berichten van ons over VGZ hebben wij u op de hoogte gesteld van de problemen rondom deze verzekeraar met betrekking tot de uitbetalingen aan Postbus Plus-deelnemers. Wij hebben aangegeven deze in overleg met VGZ op te lossen. Deze samenwerking verloopt echter stroever dan verwacht. Om de openstaande posten verklaard te krijgen, hebben wij informatie nodig van VGZ. Zij leveren deze informatie vaak na lange tijd en veelal onvolledig aan bij CHA. Namens de directie van CHA, is er bij VGZ wederom een verzoek ingediend om de problemen te bespreken en op te lossen. Mocht dit niet op korte termijn tot resultaat leiden, dan zullen wij gerechtelijke stappen ondernemen. Zodra wij over meer informatie beschikken zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

Naar boven

Invoering BSN

Wellicht hebt u al gehoord dat de Eerste Kamer heeft ingestemd met de invoering van het burgerservicenummer (BSN). Dit heeft voor u grote voordelen. Allereerst vermindert het aantal fouten bij het uitwisselen van patiëntgegevens, het maakt declareren eenvoudiger en het geeft een betere bescherming tegen identiteitsfraude. Omdat er op den duur slechts één identificatienummer per burger wordt gebruikt, is de verwachting dat het aantal afkeuringen op verzekerdenrecht afneemt. Het BSN mag per 1 juni 2008 gebruikt worden, een jaar later is het verplicht dit nummer te hanteren.

Naar boven

Cursus CHA-Online in Eindhoven

In samenwerking met Stichting Bedrijfsfondsen Apotheken (SBA) zal CHA de cursus CHA-Online de komende maanden op verschillende locaties in het land gaan geven. CHA-Online is de webapplicatie van CHA die de apotheek kan gebruiken om online, in plaats van via de papieren retourinformatie, de declaratieafhandeling te volgen en eventueel te wijzigen.

Er zijn nog plekken beschikbaar voor de cursus in Eindhoven van 20 t/m 22 mei 2008.

Aanmelden en extra informatie

Meer informatie kunt u vinden op www.chzorg.nl/cha of http://www.sbaweb.nl/ (onder cursusaanbod). Voor organisatorische vragen en aanmeldingen kunt u telefonisch contact opnemen met Marie-Christine Brinkman van SBA, 030-600 85 20. Voor inhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met Annemarie den Boer van SBA, 030-600 85 20 of Lucita Couto Gestal van CHA, 070-411 22 92.

Naar boven

Aanvullende diensten

Als apotheker maakt u maandelijks gebruik van het CHA-Traject. Daarnaast biedt CHA u ook de mogelijkheid om diensten af te nemen voor verzekeraars die niet zijn aangesloten bij CHA. Om de administratieve last in uw apotheek te verlagen kunt u naast het CHA-Traject gebruik maken van de Postbus dienst of de Postbus Plus dienst.

De Postbus dienst

Indien u gebruik maakt van de Postbus dienst, dan zorgt CHA ervoor dat uw declaratiebestanden op de afgesproken tijd op de juiste adressen van de postbusverzekeraars komen. Met postbusverzekeraars bedoelen we de verzekeraars die niet aan het CHA-Traject deelnemen. Deze verzekeraars verzorgen zelf de verdere afhandeling en uitbetaling van uw declaraties. U ontvangt van ons één overzicht van al uw aangeleverde bestanden. Op dit overzicht vindt u bovendien welke bestanden we bij de verzekeraar aanleveren.

De Postbus Plus dienst

Vanaf het moment dat u deelnemer bent, versturen de postbusverzekeraars (verzekeraars die niet zijn aangesloten bij het CHA-Traject) alle informatie over uw declaraties naar CHA. Wij verzamelen alle betalingen van de zorgverzekeraars en vergelijken deze met de van de zorgverzekeraars ontvangen specificaties. De verwerkte bedragen worden tweemaal per maand als een totaalbedrag aan u doorbetaald. Bij elke betaling ontvangt u een betalingsspecificatie. Binnen een maand na doorbetaling aan u, verwerkt CHA de afkeuringen. Deze afkeuringen kunt u vinden op het 'verwerkingsverslag'. U geeft eventuele correcties die u daarop hebt aan ons door. Wij muteren de gegevens en dienen de declaraties opnieuw in bij de zorgverzekeraar. U kunt deze dienst vergelijken met het uitbesteden van de debiteurenadministratie.

Meer informatie over deze en andere diensten kunt u vinden op de website www.chzorg.nl/cha.

Naar boven

14 april 2008

Informatie over de melding 'Er is reeds een regel geregistreerd met deze kenmerken'

Hebt u op uw declaratiecontrolelijst weleens de melding 'Er is reeds een regel geregistreerd met deze kenmerken' gehad? Dan wordt de declaratieregel afgekeurd omdat er in voorgaande periodes een declaratieregel met exact dezelfde kenmerken is goedgekeurd en uitbetaald. Het is dus geen apart aangeschreven regel, maar een goedgekeurde declaratieregel die nogmaals wordt gedeclareerd.

De kenmerken die overeenkomen tussen de goedgekeurde en afgekeurde regel zijn:

• UZOVI-nummer zorgverzekeraar
• AGB-code apotheek
• receptnummer
• receptvolgnummer
• artikelnummer
• afleverdatum
  

Het gaat dus niet om deelafleveringen of afleveringen die dezelfde dag zijn aangeschreven. Het is voor uw apotheek belangrijk te achterhalen wat de reden is dat de regel nogmaals is ingediend. U kunt op CHA-Online via de menuoptie 'Declaraties Verzekerde' de declaratieregels opzoeken en kijken in welke factuur de declaratieregel in eerste instantie is uitbetaald. Op CHA-Online staat tevens een handleiding hoe u dit kunt opzoeken. Voor meer informatie kunt u bellen met de Klantenservice via telefoonnummer 070- 411 22 20.

Naar boven

Nieuw beherend apotheker

Indien u gebruik maakt van het Postbus Plus-Traject en er is sprake van een nieuw beherend apotheker, dan is het van noodzakelijk belang dat u CHA hier tijdig van op de hoogte brengt. Dit is om de volgende redenen:

• wij kunnen dan uw ondertekende machtiging door sturen naar de zorgverzekeraar. Deze machtiging hebben zij nodig om aan CHA uit te kunnen betalen.
• wij kunnen u dan een nieuw contract opsturen waarin u uw nieuwe gegevens vermeld. Op deze manier is het contract rechtsgeldig.
• uw declaratiebestanden zullen dan niet door de zorgverzekeraars worden afgekeurd.

Let op: u dient de wijziging ook door te geven aan Vektis. CHA en de verzekeraars gaan namelijk bij de declaratieverwerking uit van de Vektisbestanden.

U kunt de wijziging aan CHA doorgeven door een e-mail te sturen naar klantenservice@chzorg.nl. Vermeld daarin de naam en de zorgverlenerscode van de nieuwe beherend apotheker en de naam en AGB-code van de apotheek. U ontvangt de contracten na ongeveer drie werkdagen ter ondertekening in uw brievenbus.

Naar boven

2 april 2008

Faxen onleesbaar

Door een faxstoring hebben wij een aantal onleesbare faxen ontvangen. Mocht u maandag 31 maart een fax hebben verstuurd naar de Klantenservice via 070- 411 22 50, dan verzoeken wij u deze nogmaals te faxen. Onze excuses voor het ongemak.

Naar boven