CHA-Zine Special

19 november 2009

Deze week ontvangt u geen reguliere CHA-Zine van ons, maar een CHA-Zine Special. Aangezien onze dienst Postbus Plus de afgelopen periode een flinke ontwikkeling heeft doorgemaakt en niet bij iedereen bekend is wat de meerwaarde van Postbus Plus is, besteden wij hier aandacht aan in deze speciale uitgave.

Administratieve werkzaamheden kosten veel tijd, tijd waarin u als apotheker liever zorg wil leveren. Met de dienst Postbus Plus kunt u ook voor zorgverzekeraars buiten het CHA-Traject uw betalingen en retourinformatie op een eenduidige manier ontvangen, waardoor uw tijdwinst groter wordt en uw administratie overzichtelijker.

Postbus Plus

- Voordelen in het kort

- Snelle gebundelde doorbetaling

- Centraal aanspreekpunt

- Controle op ontvangst bestanden

- Online inzicht in declaratieafhandeling

- Meest gestelde vragen

De voordelen van Postbus Plus in het kort

• Ontvang wekelijks uw betalingen.
• U hoeft niet achter openstaande bedragen en retourinformatie aan, waardoor u niet onnodig lang hoeft te wachten aan de telefoon van de verzekeraar.
• Ontvang geen afzonderlijke betalingen van de zorgverzekeraars meer.
• Ontvang heldere en eenduidige overzichten.
• Eén aanspreekpunt voor al uw declaraties.
• U hebt actueel inzicht in alle informatie over al uw declaraties op CHA-Online.
• Ontvang al uw retourinformatie op dezelfde wijze via overzichtelijke pdf-lijsten of op CHA-Online. U kunt aangeven of u ook AP305 wil ontvangen.

naar boven

Snelle gebundelde doorbetaling

Met Postbus Plus dient u al uw declaraties voor alle zorg-verzekeraars in bij CHA. Deze declaraties sturen wij op tijd voor u door naar de juiste verzekeraar. Vervolgens verzamelen wij alle retourinformatie en betalingen van de verschillende zorgverzekeraars. Wekelijks sturen wij deze informatie naar u door en ontvangt u van ons de betalingen over uw declaraties. Deze voorzien wij van duidelijke betalingsspecificaties. Door de bundeling van informatie en de gebundelde uitbetaling ontvangt u geen onduidelijke en losse betalingen meer van afzonderlijke verzekeraars.

naar boven

Centraal aanspreekpunt

CHA is voor u het centrale aanspreekpunt. Wij onderhouden contacten met alle zorgverzekeraars. In het Postbus Plus-Traject gaan wij voor u achter openstaande bedragen aan, waardoor u geen kostbare tijd kwijt bent met wachten aan de telefoon van de zorgverzekeraar. Ook als een verzekeraar geen retourinformatie aanlevert op uw declaratie, ondernemen wij direct actie zodat u nog tijdig kunt herdeclareren.

Daarnaast biedt onze afdeling Klantenservice professionele ondersteuning, wat meewerkt aan een aanzienlijke administratieve lastenverlichting voor u.

naar boven

Controle op ontvangst bestanden

De declaratiebestanden die u in het Postbus Plus-Traject indient, controleren wij op volledigheid. Ook als blijkt dat wij ineens minder declaratiebestanden van u ontvangen dan gebruikelijk, dan nemen wij contact met u op. Over afgekeurde bestanden halen wij informatie op, zodat wij de declaraties direct opnieuw kunnen indienen zonder dat dit vertraging oplevert in de aanlevering naar de zorgverzekeraar. Ook controleert CHA of de zorgverzekeraars alle aangeleverde declaraties ontvangen hebben.

naar boven

Online inzicht in uw declaratieafhandeling

Een groot voordeel van Postbus Plus is dat uw administratie overzichtelijker wordt. U ontvangt de betalingen en retourinformatie vanuit één centraal punt met duidelijke betalingsspecificaties en in heldere over-zichten. Uw administratie wordt zelfs nog transparanter door gebruik van CHA-Online, de webapplicatie van CHA. Hiermee kunt u binnen een beveiligde omgeving de declaratieafhandeling van al uw declaraties online volgen. CHA-Online biedt echter nog meer voordelen. Zo kunt u via deze applicatie ook herdeclareren en controleren waar een patiënt verzekerd is.

naar boven

Meest gestelde vragen

Wat kost het mij om Postbus Plus af te nemen?

U betaalt voor de dienst Postbus Plus € 35,- per maand exclusief btw. Daarnaast is het wel noodzakelijk dat u een Postbus-contract hebt en een abonnement hebt op ZAP om gebruik te kunnen maken van CHA-Online.

Waarom heb ik een abonnement op ZAP nodig als ik Postbus Plus ga afnemen?

Met een abonnement op ZAP krijgt u toegang tot de beveiligde webomgeving van CHA. Dit abonnement kost
€ 7,50 per maand. Via deze beveiligde omgeving hebt u (kosteloos) toegang tot CHA-Online.

CHA-Online is belangrijk bij het Postbus Plus-Traject omdat u via deze webapplicatie altijd zelf volledig inzicht hebt in uw declaratieafhandeling. Op die manier ziet u precies wat wij met uw declaraties doen en kunt u dit, indien nodig, bijsturen.

Ik heb sinds kort Postbus Plus en een abonnement op ZAP voor CHA-Online. Maar wat kan ik precies met CHA-Online?

Met CHA-Online hebt u altijd inzicht in uw declaratie-afhandeling en kunt u eenvoudig online herdeclareren of een patiëntnota aanmaken voor een afgekeurde declaratieregel. Daarnaast kunt u via CHA-Online controleren waar een patiënt verzekerd is.

Wilt u meer weten over het declaratieproces en de werking van CHA-Online, dan kunt u een cursus CHA-Online volgen. Lees hier meer over deze cursus.

Hoef ik met Postbus Plus niet meer zelf zorgverzekeraars 'na te jagen'?

Nee, dat hoeft inderdaad niet. Dat is juist een groot voordeel van Postbus Plus. Wij gaan voor u achter openstaande bedragen aan. Ook als een verzekeraar geen (correcte) retourinformatie aanlevert, ondernemen wij direct actie zodat u nog tijdig kunt herdeclareren. U bent zelf dus niet meer onnodig veel tijd kwijt door zelf achter zorgverzekeraars te gaan.

Ik twijfel of ik Postbus Plus moet gaan afnemen, omdat je vaak hoort dat je veel later je geld krijgt. Klopt dit?

Het is waar dat u bij Postbus Plus soms iets langer, gemiddeld 4 dagen, op uw geld moet wachten. Toch ontvangt u wekelijks op woensdag uw betalingen. Daarentegen bent u er met Postbus Plus wel zeker van dat u altijd begrijpelijke retourinformatie ontvangt en dat u de betalingen gebundeld met duidelijke specificaties ontvangt.